سياسة الشحن

تنبيه المتجر غير مسؤول عن أي طلب لم يتجاوب العميل فيه خلال أسبوع من تاريخ الطلب.

*يتم متابعة الشحنة واستلامها من قبل العميل مباشرة مع شركة الشحن.

• ما هي تكلفة الشحن ؟

تكلفة الشحن  يعتمد تكلفه الشحن على وزن المنتج

• ما هي شركة الشحن المعتمدة؟

نتعامل مع مجموعة من شركات الشحن المعروفه والمضمونه

– كم يومًا عليّ الانتظار حتى تصل إلي طلبيتي؟

لن يطول انتظارك، فنحن نعمل على طلبك فور إتمام عملية الشراء.

ستصلك مشترياتك في غضون 2 – 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.

– كيف يمكنني تتبّع طلبي وإلى أين وصل؟

سيتم ارسال رقم الشحنة الى رقم جوالك المسجل في حسابك لدينا  كما يمكنك التواصل معهم لأي استفسار يخص الشحن والتوصيل من خلال أرقام التواصل

وتواصل معنا ان واجهتك أي مشكلة.

– هل يمكنني تغيير عنواني بعد الطلب؟

نعم قبل شحن الطلب فقط.

– كيف يتم التعامل مع طلبي في حال تم شحنه لكن لم أستلمه بسبب ( أني سجلت العنوان خطاء أو عدم تواجدي أو بسبب أني قمت بتسجيل رقم التواصل خطاء أو بسبب عدم الرد على مندوب التوصيل) وتم استرجاعه لكم ؟

في حال تم استرجاع طلبك لوجود خطاء منك يتم خصم قيمة الشحن من العميل .

بعد الانتهاء من تجهيز طلبيتكم سيتم التواصل معكم من قبل مندوب الشحن للتنسيق لتسليمه طلبيتكم.

اذا كانت حالة الطلبية "جاري التوصيل" لا يمكن تعديل الطلبية او سيدفع العميل تكلفة التوصيل مرة أخرى.